７月２３日名古屋、７月２４日大阪のイベント会場にて発売されました「メイキング 天秤をゆらす。～天秤がゆれる時～」のＤＶＤで
一部の箇所におきまして音声の不具合が発生していることが判明致しました。

音声不具合の内容につきましては２０分１１秒～３５分５０秒の間の箇所に
画と音声にズレが生じております。
原因としましては、マスターデータを確認したところ、このような不具合は無かったため、工場でのオーサリング作業の過程で問題があったことが判明致しました。

ご購入いただいたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、交換の対応をさせて戴きますので、下記宛先までお手元の商品を、着払いにてご返送いただきますよう、お願い申し上げます。

また、郵送以外の方法としまして、７月３１日東京イベント会場にＤＶＤをお持ち頂ければ、こちらでも交換の対応をさせて頂きます。（交通費等は自己負担となることをご了承ください。）

改めまして、この度は不具合のある商品をご購入されたお客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、スタッフ一同一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

＊本件にてお客様からお預かりする住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。

＊お客様からお送り頂きました不具合商品が到着次第、８月１日より順次商品を発送予定ですが、状況次第でお届けにお時間を戴く場合もございますので、予めご了承下さい。

2016年7月25日